Zijn AI-assistenten voeren zelf klantgesprekken en regelen de afhandeling erachter: een order wijzigen, het magazijn seinen, de klant bijpraten. Via chat, mail, telefoon en WhatsApp. ISO 27001, alles binnen de EU, klantdata traint de modellen niet.
Het verschil met een chatbot zit in wat er ná het antwoord gebeurt. Een assistent die alleen praat laat het werk staan; deze doet het. Achter het gesprek zit een workflow-engine die de order aanpast, het magazijn seint en de klant bijpraat, en die het gesprek aan een mens overdraagt zodra dat beter is.
Woont op Schouwen-Duiveland en bouwde het platform samen met een medeoprichter. Het draait inmiddels op ruime schaal, met tienduizenden berichten per maand.
